Tenes que saber que comprando en Lasbebas.shoes TODO tiene cambio! por talle o por modelo.
En Lasbebas.shoes trabajamos para que cada cliente tenga una excelente experiencia de compra.
A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos aplicables a cambios, devoluciones y reintegros, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor (Ley 24.240).
Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio, con excepción de los artículos de la categoría “LIQUIDACION”, los cuales no tienen cambio ni devolución bajo ningún concepto.
Los cambios por talle o gusto personal pueden realizarse dentro de los plazos establecidos, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas más abajo.
En estos casos, y conforme a lo dispuesto por el artículo 34 de la Ley 24.240, el cliente deberá poner el producto a disposición del vendedor para que se gestione el cambio.
Dado que se trata de una decisión del consumidor (por ejemplo, cambio de talle o modelo), los costos de envío —tanto de ida como de vuelta— estarán a cargo del cliente.
El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.
Pasado dicho período, no se aceptarán solicitudes ni reclamos.
En caso de arrepentimiento de compra, el cliente también dispone de 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra para iniciar el trámite.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin daños ni signos de desgaste, y con su empaque original.
Si el artículo no cumple con estas condiciones, la solicitud será rechazada.
Los envíos se realizan por Correo Argentino a todo el país.
En los cambios por talle o gusto personal, el cliente asume los costos de envío, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240, que establece que el consumidor debe poner el bien a disposición del proveedor para la gestión.
En los casos de fallas de confección o errores imputables a Lasbebas.shoes, los costos de envío serán asumidos por la tienda.
No nos responsabilizamos por daños ocasionados por el correo. En ese caso, solo se reintegrará el valor del producto dañado, no así el costo del envío.
Los cambios se gestionan exclusivamente a través de Whatsapp.
El cliente deberá comunicarse por mensaje de Whatsapp al 1125804779:
Nuestro equipo responderá dentro de las 72 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.
Las solicitudes de devolución o arrepentimiento se gestionan por whatsapp
El cliente deberá enviar un mensaje indicando:
Una vez recibida la solicitud, se informará la dirección o modalidad para enviar el producto de vuelta, cumpliendo con el artículo 34 de la Ley 24.240 (“poner el bien a disposición del proveedor”).
Tené en cuenta que el costo de envío por arrepentimiento corre por cuenta del cliente.
Tras la recepción y verificación del producto, se procederá al reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago empleada por el cliente.
En caso de que el cliente lo prefiera, podrá optar por recibir un voucher sin vencimiento por el monto correspondiente, para utilizar en futuras compras.
LASBEBAS.SHOES agradece tu confianza y está a disposición para resolver cualquier inquietud o asistencia relacionada con tu compra 💜
